ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

(Traducido por Google Translate)

El enfoque de procesos puede ser considerada como una de las novedades más importantes introducidas por la Visión 2000.

Es una estrategia de gestión de las organizaciones para llevar a cabo horizontal en contraposición a un estilo de gestión vertical o piramidal.
Para operar a través de procesos de gestión debe ser plenamente comprendido, para comprender sus interacciones y comprender cómo interactúan con cada entrada y salida. Sólo entonces será capaz de organizar, supervisar y mejorar continuamente para aportar valor añadido a los clientes.